Veel gestelde vragen
1. Wat zijn de voordelen van het kopen van een website template?
Het grootste voordeel is de prijs: Je krijgt al een hoogwaardig ontwerp voor maar €15 tot €60. Je hoeft geen ontwerper of web design studio in te huren. Het tweede voordeel is de tijd: een goede website ontwerper heeft tussen de 5 en 15 dagen nodig om een vergelijkbaar hoogwaardig ontwerp af te leveren.
2. Wat krijg ik als ik een template koop?
Na de beveiligde afhandeling van de betaling krijg je een bevestigingsemail met daarin links om .zip bestand(en) te downloaden. De .zip bestand(en) bevatten het volgende: PSD bestand(en), HTML bestand(en), lettertypes en clipart bestanden.
Om de .zip bestanden te kunnen openen is extra software nodig, die zonder kosten kan worden gedownload. Windows gebruikers kunnen deze software vinden op www.HotScripts.com of www.WinZip.com. Mac gebruikers kunnen terecht op www.StuffIt.com.
3. In welke formaten zijn de templates beschikbaar?
Website templates zijn beschikbaar in Photoshop en HTML formaat. De gebruikte lettertypes worden met de Photoshop bestanden meegeleverd. De meeste HTML templates zijn te gebruiken met Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver en Microsoft Frontpage.
4. Wat mag ik doen met de templates en wat niet?
Dit mag:
- De template gebruiken om een website te maken.
Dit mag niet:
- De template verkopen of op een andere manier herdistribueren
- Intellectueel eigendom claimen, ook niet op gemodificeerde producten. Alle producten zijn eigendom van de content providers, bedrijven of personen.
- Meerdere websites baseren op een gekochte template: in dit geval moet de template opnieuw aangeschaft worden.
5. Wat is het verschil tussen unieke en niet-unieke aankoop?
Niet-Unieke aankoop:
Bij een Niet-Unieke aankoop zal de template verder worden aangeboden, andere klanten kunnen dezelfde template ook kopen.
Unieke aankoop:
Bij een Unieke aankoop wordt de template voorgoed van de site verwijderd en zal nooit meer aan andere klanten verkocht worden. De enige personen die de template bezitten buiten jezelf, zijn de mensen die hem voor jou gekocht hebben.
6. Is het verstandig om een Unieke aankoop te doen van een template die al eerder is gekocht?
Ja, de kans dat het zelfde ontwerp al op een andere website is gebruikt is erg klein. Er zijn momenteel meer dan 10.000.000.000 web paginas online volgens de statistieken van www.google.com.
7. Is de licentie een eenmalige betaling?
Ja, de kosten voor de templates zijn eenmalig, er komen geen verdere kosten voor het gebruik van de template bij. Na betaling mag de template zo vaak als nodig worden gebruikt op een enkele website.
8. Kan ik voor een vast bedrag voor een bepaalde tijd toegang krijgen tot alle downloads?
Nee, wij hebben geen lidmaatschappen.
9. Ik wil graag met een check betalen, kan dat?
Gebruik hiervoor de MoneyBookers betaal optie, zij accepteren betalingen via check.
10. Is er een teruggave beleid?
Vanwege de ontastbare aard van de aangeboden producten, kunnen wij helaas geen producten terug nemen. Er kan alleen een uitzondering op deze regel gemaakt worden als het product afwijkt van het aangeboden. Er dient in zo een geval binnen een week contact opgenomen te zijn.
11. Ik heb een template besteld, maar ik heb nog niets ontvangen.
In dit geval kan contact worden opgenomen met de afdeling betalingen via support chat of e-mail (billing@template-help.com).
12. Ik heb dubbel betaald en heb twee emails gekregen.
Kijk of de betalingen verschillende order IDs hebben. Als dit het geval is kan contact worden opgenomen met de afdeling betalingen.
13. Kan de download link opnieuw worden geactiveerd na 3 dagen?
Ja, neem contact op met de afdeling betalingen, zij kunnen de download link opnieuw activeren
14. Ik wil een template kopen, maar deze staat niet meer op de site.
De template is als Unieke aankoop verkocht en kan niet meer worden gekocht. Zoek op de site naar een andere, vergelijkbare template.
15. Hoe kan ik een template aanpassen om te kunnen gebruiken op mijn eigen website?
Bezoek onze Help Center Section voor gedetailleerde informatie.
16. Zijn de templates te gebruiken met Microsoft FrontPage?
De meeste templates zijn beschikbaar in HTML formaat, welke te gebruiken is met Adobe Dreamweaver en Microsoft Frontpage. Controleer het BESCHIKBAAR BRONMATERIAAL veld in het template preview window.
17. Wat is Adobe Photoshop?
Adobe Photoshop is the meest populaire grafische programma van dit moment. Meer informatie over Photoshop en een gratis proef versie zijn te vinden op de website van Adobe.
18. Welke software wordt aangeraden om HTML te maken?
Volgens ons is Adobe Dreamweaver de beste keus.
19. Hoe kan ik de flash delen van een template aanpassen?
De flash delen van de template kunnen worden bewerkt met Adobe Flash. Meer informatie over deze software is te vinden op de website van Adobe: http://www.adobe.com/products/
20. Als ik het flash fla bestand open krijg ik een foutmelding: Unexpected file format.
Dit betekend dat het .fla bestand niet met de huidige flash versie werkt. Installeer Flash MX om dit bestand te kunnen bewerken of neem contact op met onze helpdesk om het bestand naar de juiste flash versie om te laten zetten.
21. Kunnen de flash templates in Swish worden bewerkt?
Nee, onze flash templates zijn gemaakt voor gebruik in Adobe Flash.
22. Kan ik de afbeeldingen in een flash template vervangen door mijn eigen afbeeldingen?
Ja.
23. Waar kan ik fotos en afbeeldingen vinden om in mijn template te gebruiken?
Erg mooie afbeeldingen kunnen worden gekocht bij: www.fotolia.com.
24. Kan ik de contact gegevens krijgen van de ontwerper van een bepaalde template?
Nee, wij hebben contracten lopen met de ontwerpers waarin uitdrukkelijk staat dat wij geen contact gegevens mogen doorgeven aan klanten.
25. Mag ik de templates gebruiken op websites voor mijn klanten te maken?
Ja, de templates zijn uitermate geschikt om te worden gebruikt door ontwerpers, die hun klanten een hoogwaardig ontwerp willen aanbieden en daarbij tijd en geld willen sparen. Let wel, dat een eenvoudige licentie recht geeft om het ontwerp op een enkele website te gebruiken (een enkele domein naam)
26. Mag ik lage resolutie afbeeldingen van de templates op mijn site zetten, zodat klanten hieruit kunnen kiezen?
Ja, natuurlijk.
